創造性解決問題

上海    2019年7月25日開課    費用:4200元/人
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課程介紹

1.     問題的定義與辨識(約0.5小時)——小組討論(約15分鐘)

Ø  問題“解決者”的自身阻力

Ø  解決問題的目的

Ø  解決問題的重點

Ø  問題的界定

 

2.     解決問題的程序(約0.5小時)

Ø  認準真正的問題及分析問題

Ø  提出各種解決方案

ü  個體創造力解決

ü  群體創造力解決

Ø  評估方案及決策

Ø  實施方案

Ø  經驗總結

 

3.     認準真正的問題及分析問題(約2小時)

Ø  認準真正的問題——小組練習(約30分鐘)

ü  收集信息和數據

ü  分析問題的根源

ü  邏輯樹方法

ü  利用焦點法定位真正問題

 

Ø  全面分析問題——案例分析(約90分鐘)

ü  分析問題的核心觀點

ü  常規分析工具魚骨圖

ü  常規分析工具帕累托圖

ü  疑難雜癥分析工具–K.T問題分析法

 

 

4.     解決問題的創造力發揮――創新思維工具(約3.5小時)

Ø  概念提煉工具——案例練習(約30分鐘)

ü  概念提煉的過程

ü  概念提煉的方法

ü  概念提煉的要點及注意事項

Ø  隨機詞工具――強有力的模式破壞者——小組練習(約30分鐘)

Ø  挑戰工具——案例練習(約45分鐘)

ü  挑戰的過程

ü  挑戰思考列表

ü  挑戰工具CBA

Ø  激發和運動工具——案例分析(約30分鐘)

 

5.     評估方案及決策(約5小時)

Ø  評估準則

Ø  K.T決策分析法——小組練習(約20分鐘)

Ø  常見決策陷阱

Ø  有效的決策工具

ü  決策理論模型——小組討論(約30分鐘)

ü  帕累托分析和圖解

Ø  團隊決策方式

ü  團隊思維模式的問題——案例分析(約30分鐘)

ü  平行思維理論

ü  團隊合作的有效思維模式工具——6頂思考帽

——小組練習(約60分鐘)

6.     實施解決問題方案(約2小時)

Ø  尋求認可和支持

Ø  制定計劃——小組練習(約30分鐘)

ü  目標明確-SMART原則

ü  制定方案實施的主計劃(進度、資源、成本)

ü  輔助的風險和質量計劃

Ø  實施控制——實戰項目(約45分鐘)

 

7.     經驗總結和行動計劃交流(約0.5小時)

引導各位參與者回顧總結、積極思索,以實際的打算相互啟發,在鞏固新的認識的同時再受到一次激勵。



培訓對象及參考條件
 需要許多實用有效的解決問題的新上任的經理
 需要對自己一貫的工作方式進行反觀和思索的在任的經理、主管

開課信息
舉辦時間:2019年7月25日 培訓費用:4200元/人 舉辦地點:上海 - 上海靜安區
報名咨詢
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